Революционная форма оплаты по России- беспроцентные переводы – VK Pay

VK Pay FAQ

— Что такое VK Pay

VK Pay — платформа для коммуникации бизнеса и пользователей на основе экосистемы ВКонтакте. Мы предлагаем новый способ оплаты товаров и услуг: в приложениях ВКонтакте и в интернет-магазинах.

К примеру, Вы собрались с друзьями на VK Fest, договорились об этом в беседе и сразу купили билеты через VK Pay, не покидая ВКонтакте.

— Зачем VK Pay, если есть другие платёжные системы?

Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платёж на сайте с модной одеждой. Достаточно быть авторизованным ВКонтакте.

Это выгодно. Кешбэк, скидки и эксклюзивные предложения только для пользователей VK Pay.

Это удобно. Переводы друзьям и сообществам по номеру телефона и QR-коду, без громоздких реквизитов и привязки к банку. История заказов, обратная связь и поддержка от сервисов в сообщениях ВКонтакте — всё самое нужное всегда под рукой.

— Что за типы аккаунта и чем они отличаются друг от друга? Обязательно ли проходить идентификацию?

Сейчас доступны два типа аккаунта — базовый и расширенный.

Базовый аккаунт создаётся после принятия соглашения. Вы сможете хранить на счёте до 15 тысяч рублей и совершать платежи до 40 тысяч рублей, при этом вывод денег на личную карту недоступен.

После прохождения идентификации аккаунт получит статус расширенного: на счёте можно будет хранить до 60 тысяч рублей, а лимит платежей составит 200 тысяч. Также Вы сможете выводить деньги на банковскую карту и переводить средства другим пользователям VK Pay.

— Как создать счет VK Pay?

Достаточно зайти в соответствующий раздел (в мобильных приложениях для Android и iOS — на последней вкладке, в веб-версии — в основном левом меню) и подтвердить создание VK Pay.

— Как получить статус «Расширенный»?

Зайдите в VK Pay и нажмите на поле «Улучшите аккаунт» на главной странице. Дальше укажите данные паспорта и ещё одного документа на выбор — ИНН или СНИЛС. Мы отправим данные на проверку в «Единую систему идентификации и аутентификации» (ЕСИА).

Процесс может занимать до 24 часов, но обычно проходит гораздо быстрее, если все данные указаны верно. Как только идентификация будет пройдена, мы пришлём Вам уведомление.

— Не хочу передавать свои данные, это небезопасно!

Не переживайте, запрашиваемые для идентификации данные недоступны для просмотра третьим лицам, даже нам. Они отправляются напрямую в ЕСИА.

— Я указал неверные данные. Что делать?

В этом случае заявка будет отклонена. Вы сможете подать её повторно. Если заявка уже обрабатывается, внести изменения не получится.

— Как посмотреть тип своего аккаунта?

Статус можно посмотреть в настройках VK Pay. В приложении нажмите на значок в виде шестерёнки в правом верхнем углу. В веб-версии нажмите на ссылку «Настройки».

— Зачем привязывать к VK Pay банковскую карту?

Достаточно один раз привязать банковскую карту к VK Pay, чтобы расплачиваться в магазинах без ввода данных карты, пополнять баланс, отправлять денежные переводы, выводить средства на эту карту.

Если средств для оплаты на балансе VK Pay недостаточно, Вы всегда сможете пополнить его с привязанной карты.

— Сколько карт можно привязать к VK Pay?

Вы сможете привязать не более трёх карт.

— Как изменить пин-код?

Пин-код можно изменить в настройках VK Pay. В приложении нажмите на значок в виде шестерёнки в правом верхнем углу, далее «Сменить пин». В веб-версии нажмите на ссылку «Настройки» → «Пин-код»: «Изменить».

— Я забыл пин-код. Что делать?

Нажмите на ссылку «Забыли пин-код» при входе в VK Pay. Мы предложим сбросить его и отправим проверочный код на привязанный к странице номер телефона.

— Как отвязать карту от VK Pay?

Зайдите в настройки приложения, нажав на значок в виде шестерёнки в правом верхнем углу. Перейдите в раздел «Карты», нажмите «Изменить» и удалите карту из списка. В веб-версии нажмите на ссылку «Карты».

— Как пополнить баланс в VK Pay?

Вы можете пополнить баланс с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Пополнить» на главной странице VK Pay. Вам предложат указать данные карты для пополнения.

— Есть ли комиссия за пополнение?

Пополнение баланса VK Pay с банковских карт Mastercard, Visa, «Мир» осуществляется без комиссии. За исключением случаев, когда комиссию взимает банк-эмитент карты.

— Есть ли комиссия на вывод средств?

В VK Pay нет комиссий.

— Можно ли пополнять VK Pay через терминалы и платёжные системы?

К сожалению, пока такой возможности нет.

— Какие существуют лимиты на пополнение?

Минимальная сумма пополнения — 1 рубль. Максимальная сумма зависит от типа аккаунта:

• для «Базового» — 15 000 рублей;
• для «Расширенного» — 60 000 рублей.

— Как вывести деньги?

Вы можете вывести деньги на любую банковскую карту. Нажмите на кнопку «Вывести» и следуйте инструкции.

— Какие существуют лимиты на вывод средств?

Минимальная сумма вывода — 1 рубль. Лимиты зависят от типа аккаунта:

• для «Базового» вывод средств недоступен;
• для «Расширенного» — не более 200 000 рублей в месяц.

— Как перевести деньги?

Нажмите на кнопку «Перевести» и выберите друга из списка для отправки средств. Вы также можете перевести деньги, указав номер телефона получателя или отсканировав QR-код на телефоне друга.

— Что значит «QR-код» в главном меню?

По QR-коду можно перевести деньги другу. Вы показываете другу код из своего аккаунта VK Pay, он сканирует его камерой приложения ВКонтакте. Получатель перевода определится автоматически, останется только указать сумму.

— Какие существуют лимиты на перевод?

Лимит зависит от типа аккаунта: для «Расширенного» он составляет 60 000 рублей в месяц. Обратите внимание, что для «Базового» аккаунта переводы недоступны.

Если в результате перевода лимит будет превышен, VK Pay отменит операцию. Учитывайте это при переводах.

— Как пополнить чужой баланс в VK Pay?

Такой возможности нет. Вы можете пополнить собственный баланс в VK Pay и просто перевести деньги другому пользователю.

— Чем отличаются денежные переводы в сообщениях от переводов в VK Pay?

В первом случае речь идёт о прямом денежном переводе между картами. Если такой перевод не принять в течение пяти дней, средства вернутся отправителю.

Во втором же деньги поступают на баланс VK Pay. Вы можете использовать их для оплаты в интернете или перевести другому человеку.

— Где можно платить с помощью VK Pay?

Вы можете производить оплату товаров и услуг в приложениях и сообществах ВКонтакте, а также в интернет-магазинах и на сайтах партнёров.

— Можно ли открыть второй счёт VK Pay для одной страницы ВКонтакте?

Такой возможности нет.

— Если злоумышленник получит доступ к моей странице, сможет ли он вывести деньги с моего аккаунта?

В VK Pay предусмотрены дополнительные меры безопасности. Кроме данных для входа на страницу, для доступа в VK Pay нужно ввести пин-код.

Логин и пароль от аккаунта ВКонтакте, а также пин-код VK Pay известны только Вам. Никому их не сообщайте, даже близким людям.

  • Вводите пин-код только в сервисах VK Pay, проверяйте адресную строку браузера: адрес должен быть vk.com или m.vk.com.
  • Не вводите пин-код, если Вы подключились к общественному Wi-Fi. Не отправляйте его в мессенджерах или по электронной почте.
  • Не переходите по сомнительным ссылкам и нигде не вводите данные для входа на свою страницу.
  • Не сохраняйте пин-код в браузере.
  • Меняйте пин-код и данные для входа хотя бы раз в полгода.
  • Следите, чтобы страница была привязана к актуальному номеру телефона, подключите функцию подтверждения входа.

Если злоумышленнику станут известны пин-код и данные для входа на Вашу страницу, есть риск, что он сможет вывести средства на доступную ему карту. К сожалению, такие операции невозможно отменить. Вам нужно будет обратиться в полицию. Подать заявление можно через онлайн-форму. Чтобы запрос рассматривался быстрее, стоит сразу указать регион. Всю информацию, необходимую для расследования, мы предоставим по запросу правоохранительных органов.

— В какие сроки происходит поступление средств при выводе?

Сроки зависят от банка, выпустившего карту. Вывод может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Чаще всего деньги приходят на карту моментально.

— Что произойдёт при пополнении VK Pay с помощью валютной карты?

Валюта конвертируется в рубли согласно курсу банка, выпустившего карту.

— Что такое «кешбэк» и как он работает?

Кешбэк — это возврат части стоимости покупки. За платежи, совершённые с помощью VK Pay, на баланс будет возвращаться определённый процент от суммы покупки. Это настоящие рубли, которые можно потратить в магазинах или вывести на свою карту.

— Сгорает ли кешбэк или он сохраняется на балансе?

Кешбэк не сгорает.

— Что произойдёт с кешбэком, если я верну товар?

Если кешбэк за покупку ещё не был начислен, он и не появится на балансе. Иначе за покупку вернётся сумма, уменьшенная на сумму кешбэка.

— Есть ли абонентская плата, если долго не использовать VK Pay?

Абонентской платы нет.

— С какого возраста можно пользоваться VK Pay?

Аккаунт с базовым статусом могут использовать все зарегистрированные пользователи ВКонтакте. Расширенный статус доступен с 14 лет — при наличии необходимых для идентификации документов.

— Что делать, если нет паспорта или гражданства РФ?

Вы можете использовать все функции VK Pay, доступные без идентификации: пополнять баланс, совершать платежи в российских магазинах, принимать участие в акциях и получать кешбэк.

Вы не сможете отправлять и получать переводы от других пользователей, совершать покупки в зарубежных магазинах и выводить средства на банковскую карту.

— Как проверить остаток лимита?

Вы можете посмотреть все операции в разделе «История». Там отображаются совершённые пополнения, платежи, переводы и выводы средств.

— Что происходит, если мне пришлют сумму больше, чем я могу хранить на балансе VK Pay?

Вам нужно в течение пяти дней вывести средства, которые находятся на балансе. Тогда оставшаяся сумма тоже будет зачислена на VK Pay. Если в течение пяти дней не вывести средства, перевод отменится.

— Почему я получил сообщение об оплаченном заказе в личном сообщении ВКонтакте?

Магазин может прислать личным сообщением детали заказа, так Вы всегда сможете легко найти всю нужную информацию. Если нет желания получать сообщения от магазина, Вы всегда можете от них отписаться.

Posted in Без рубрики.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *